Você fez uma compra em nossa loja e o produto não foi de acordo com suas expectativas? Não tem problema! Você pode realizar a troca seguindo os seguintes passos:
Entre em contato com [email protected] para notificar nossa equipe que você efetuará uma troca e envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”, com isso conseguirá trocar o produto por outro.
No caso de troca por defeito, o produto será trocado por outro igual e nas condições corretas, sendo enviado a sua residência novamente.
Caso o produto não tenha atendido suas expectativas, você poderá ter seu dinheiro de volta!
Para o retorno do dinheiro, você tem até 7 dias a partir da data de recebimento do pedido para fazer uma solicitação de devolução. Neste caso a peça deverá retornar para loja nas seguintes condições:
- A peça deve estar sem marca de uso, ou seja, sem defeitos, em condições de nova, assim como foi enviada ao cliente.
- A etiqueta deve estar fixada na peça.
